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一名19岁的女孩在巴厘岛遭遇了摩托车事故，腿部及臀部严重受伤。她被送到了一家当地医院，但在接受治疗前需要预付治疗费。
这家医院不愿接受伤者母亲的美国信用卡付款。这位母亲倍感绝望。此时，虽然她的女儿不是仁亚空援的会员，但她还是拨打了仁亚空援的服务电话。
接到这位绝望母亲的电话后，在我们位于巴厘岛的当地诊所的帮助下，我们位于费城的援助中心与女孩所在的医院取得了联系。援助中心对女孩的伤情做了鉴定，并对那家医院的医疗条件进行了评估。最终，我们的团队建议将病人转运至新加坡接受治疗，在那里，她能以最快的速度接受治疗以及最佳的术后看护。
考虑到这位母亲的女儿并非仁亚空援会员，我们的团队努力寻找一切办法帮助她们落实医疗转运所需要的费用。经过核查，我们得知伤患的母亲所在的公司购买了仁亚空援的医疗及安全综合会员服务，这家公司很快批准愿意支付这次医疗转运的费用。
巴厘诊所实时监控患者的病情，确保她在乘坐医疗专机前病情稳定。到达新加坡后，女孩在护理专家的陪护下，被运送至更为专业的医疗机构，在那里，她得以接受紧急手术治疗。
当这位女孩的身体条件适合乘坐飞机时，我们立即安排她的母亲以及一名护士陪同她乘坐航班返回美国——这是在巴厘岛事故发生后的第13天。
在整个事件过程中，我们与患者、患者母亲及其公司相关部门全程保持及时沟通。正是有了ARA医疗专家的专业建议、以及四家援助中心的协同努力，一位焦心似火的母亲得到了源源不断的支持和帮助，并能及时获得所需信息。
这位母亲的一名同事这样说道：
“ 天知道如果没有你们的帮助她会怎么样……我们知道仁亚空援非常出色，但你们在这件事情中提供的服务仍然超出了我们的预期。”
